Favorisen Hesap Silme
Hesap silme talebinde iki farklı şey isteyebilirsiniz: hesabın kullanıma kapatılması ya da kişisel kayıtlarınızın silinmesi. Favorisen genel şartlarında destek üzerinden hesap kapatmayla ilgili bir açıklama var. Hesabın kapatılması ile kişisel verilerin silinmesi ayrı taleplerdir; veri saklama koşulları ayrıca ele alınmalıdır. Başvururken hangisini istediğinizi açıkça yazın.
Favorisen'de hesap silme var mı?
Hesap kapatmayla ilgili bir madde var, ama tek tıkla veri silen bir ekran görmedik. Yayıncı hesap kullanım süreçlerini test ettiğini ve onayladığını bildirmiştir. Kapatma talebinin türü ve sonucu yazılı olarak netleştirilmelidir. Sözleşmeye göre yol, kayıtlı iletişim kanalınızdan destek birimine başvurmak.
Hesap silme nereden yapılır?
Talebinizi doğru muhataba gönderin. Hesabınızı tanıtacak bilgi ile asla paylaşmamanız gereken parola ve doğrulama kodu farklı şeyler. Başvuru tarihini, ne istediğinizi ve aldığınız cevabı bir yere not edin; ileride bir anlaşmazlık çıkarsa elinizdeki tek somut delil bu notlar ve e-posta yazışmaları olacak. Hesabın erişime kapanması, verilerinizle ilgili diğer taleplerin de kendiliğinden sonuçlandığı anlamına gelmeyebilir.
Hesap silmenin koşulları
Bekleyen bir işleminiz ya da hesapta bakiyeniz varsa bunun ne olacağını ayrıca sorun. Hesabı kapatmak için oyun oynamanız gerekmez; böyle bir şart koşulursa gerekçesini yazılı isteyin. Süren bir ödeme anlaşmazlığı varsa kapatma talebi onu askıda bırakmamalı.
Kapatma, askıya alma, kendini dışlama
Talebiniz sonuçlandığında hesabın kapatıldığı mı, askıya alındığı mı, yoksa geçici dışlama mı uygulandığı size açıkça söylenmeli. Fark büyük. Kendini dışlama istediyseniz kararın süresini ve hesabın ne zaman, hangi şartla yeniden açılabileceğini öğrenin. Bu sitede hesap işlemi yapılmıyor, sizin adınıza başvuru da göndermiyoruz.
Hesap silme ücretli mi?
İncelemede hesap silme için alınan bir ücret görmedik. Bu, her durumda ücretsiz olacağının garantisi değil. Sizden ücret istenirse dayanağını sorun. Hesabınızı "kapatacağını" söyleyen birine giriş bilgisi ya da güvence parası vermeyin; bu dolandırıcıların sık kullandığı bir yöntem.
Hesap silme şikâyetleri
Şikâyet ederken talebi ne zaman gönderdiğinizi, ne cevap aldığınızı ve sonucun ne olduğunu yazın. Hesap kapandığı halde size hâlâ kampanya mesajı geliyorsa bu ayrı bir şikâyet konusu. Kişisel belgelerinizi herkese açık yorumlarda yayımlamayın. Burada doğrulanmamış şikâyet sayıları ya da çözülen dosya oranları bulamazsınız.
- Hesap kapatma ile veri silmeyi ayrı ayrı isteyin.
- Talebinizi yazılı gönderin, yanıtı saklayın.